UPT Perpustakaan UNSOED Gelar Seminar Personal Branding
[unsoed.ac.id, Sel, 26/07/22] Salah satu indikator keberhasilan pelayanan lembaga publik adalah kepuasan masyarakat. Aspek ini memiliki dua dimensi, yakni dimensi objektif sekaligus dimensi subjektif. Objektivitas kepuasan ditandai dengan hal-hal yang sifatnya subtanstif terkait dengan layanan yang diberikan. Sedangkan subjektivitas kepuasan ditandai dengan bagaimana publik memiliki persepsi yang positif selama proses pelayanan itu diberikan.
Hal yang terkait subjektivitas ini sesungguhnya sangat unik, karena sebaik apapun kualitas objektif layanan akan tidak berdampak, manakala persepsi terhadap pelayanan cenderung dinilai negatif. Pada dimensi ini lah, maka personal branding atau citra diri dari pegawai suatu organisasi / kantor menjadi sangat menentukan. Bagaimana setiap dari kita mampu menampilkan diri secara tepat, proporsional dan menghadirkan kenyamanan di mata stakeholder kita. Demikian disampaikan Rektor Unsoed Prof.Dr.Ir Akhmad Sodiq M.Sc.,Agr pada saat membuka Seminar Personal Branding UPT Perpustakaan Unsoed, Selasa (27/7).
Kepala UPT Perpustakaan Unsoed Djoko Prasetyo S.Sos.,MIP mengatakan bahwa Seminar Personal Branding dilaksanakan untuk memupuk rasa percaya diri diantara para tenaga fungsional khusus, khususnya dilingkungan Unsoed. Kegiatan diikuti tidak hanya diikuti peserta dari Unsoed saja tetapi juga diikuti oleh peserta dari Unnes, Universitas Negeri Yogyakarta, dan Sekolah Pelayaran dari Semarang. “Tujuan dari terbentuknya personal branding ini nantinya adalah akan timbul juga institusional branding”, ungkapnya.
Seminar menghadirkan dua narasumber yaitu Amirul Ulum S.Sos.,M.IP (Universitas Surabaya), dan Hermawan Prasojo SH.,MH (Universitas Jenderal Soedirman). Dalam seminar dibahas bahwa Branding dibangun melalui dua hal yaitu persepsi dan juga user experience / pengalaman berinteraksi. Persepsi dapat dibangun malalui berbagai media sedangkan user experience dapat dibangun melalui layanan yang baik atau memuaskan.
#unsoedmajuterus